14K 목걸이가 회색으로 변하는 이유 – 진짜 금인데 왜 색이 변할까?주얼리 매장을 운영하다 보면 손님들의 다양한 문의와 클레임을 접하게 됩니다. 그중에서도 의외로 자주 발생하는 것이 “금 목걸이 변색” 문제입니다.저 역시 매장을 운영하던 시절, 지금도 기억에 남는 한 사건이 있었습니다.어느 날 한 손님이 매장에 찾아왔습니다.몇 달 전에 구매했던 얇은 뱀줄(스네이크 체인) 목걸이를 들고 오셨습니다. 메달이 달린 14K 목걸이였습니다.손님의 말은 이랬습니다.“목걸이가 금색이 아니라 회색처럼 변했어요. 목에도 회색 때 같은 게 묻어나는데… 이거 금 맞나요?”당시 매장을 운영하는 입장에서 이런 질문을 받으면 정말 긴장이 됩니다.매장에서 직접 14K 확인을 해보니손님이 가져온 제품을 확인해 보니 분명히 14K ..