유씨아라이프|정책⸱금융

주얼리 창업

2014년 4월, 3주간의 인테리어를 마치고 거의 막바지 공사가 되어간다. 막바지 공사가 좀 남았는데 하필 매장교육 받아야 해서 오픈 1주일 남기고 서울가서 3일 교육을 받고왔다.함께 갔던 알바 이모님은 하루만 받고 내려 오셨고 나는 이틀을 더 받았다. 드디어 매장오픈일 잔금을 치루고 제품을 DP 하러 양산까지 내려온 본사 직원들외 4명은 전시 끝나고 바로 서울로 가고 이제 직원이모와 나 둘만 남았다. 그런데.......하루, 이틀 손님이 안온다. 가슴만 답답하다. 이모와 서로 얼굴만 쳐다보다 하루가 갔다.물론 시간되는대로 제품을 보고 익히고 재고 파악하고 바쁘기는 했지만 손님이 안오니 애간장만 탔다. 그렇게 하루 이틀 하루 10만원을 파니까 잠도 안오고 잠을 들어도 새벽에 저절로 잠이 깨었..

죽은 사람 치금 매입

가게를 시작하고 얼마 되지 않았을 때의 이야기다.갑자기 40대 정도로 보이는 남자 한 분이 무거운 얼굴로 들어와 신문지로 싼 무엇인가를 막 풀렀다.안에는 사람의 한쪽 잇몸뼈에 금니가 다섯 개 정도 박힌 것이 들어 있었다.그것을 내려놓으며 대뜸 “이거 얼마나 하냐”고 물었다. 순간 무서웠다. 사람의 잇몸에 붙은 이를 잇몸째로 가지고 온 것이었다.깜짝 놀랐다. 아버지를 화장하시기 전에 장례담당이 떼어서 준 것이라고 했다.지금이라면 아무렇지 않게 받았을 것이다.그러나 당시에는 소름이 약간 돋았다. 지금 생각해 보면 누구나 겪는 일이고, 아버지의 이를 가져오는 아들의 심정이 얼마나아프고 안타까웠을지 헤아려 줄 수도 있었을 텐데, 그때는 그런 것까지 생각할 만한 인격이 나에게는 없었나 보다.다 살아가면서 누구나 ..

금니 매입 가격이 낮은 이유

1️⃣ 금니 매입 가격이 낮은 이유① 순금만 계산한다금니(치금)는 14K 또는 18K라고 해도매입할 때는 그대로 사는 것이 아니다.→ 녹여서 순금 함량만 추출한 뒤 계산한다.→ 정련(녹이는 공정) 비용을 공제한다.즉,구매 당시 금액 기준이 아니라**“실제 순금 함량 기준”**으로 계산한다.② 공임과 유통 마진이 빠진다금 제품은 판매 가격에 다음이 포함된다:세공 공임브랜드 마진소매점 마진도매 마진하지만 매입할 때는 이런 요소가 전부 제외된다.그래서 살 때 가격과 큰 차이가 날 수밖에 없다.③ 실제 함량 오차가 존재한다금니는 14K, 18K라고 되어 있어도녹여 함량을 검사하면 표준치보다 낮게 나오는 경우가 있다.예:14K 이론 함량: 58.5%실제 측정: 55~57% 등그래서 매입 시에는안전 마진을 두고 계..

커플링 보복 사건

하루는 젊은 부부가 좀 싸이즈 있는 사다리형 커플링을 주문을 했어요. 잘 신경써서 폭이 넓은 만큼 1호에서 2호 정도 더 크게 잘 측정해서 주문을 넣었죠. 그렇게 이쁜 커플링을 팔고, 한달쯤 지나서 부부가 다시 왔습니다. 택배일을 하던 사장님 이었는데 택배 상차를 하던중 반지가 찌거러졌다고 보상을 해달라고한 겁니다. 반지가 천하무적도 아지고 아주 두꺼운 반지는 아니라 힘든일이나 무거운 거를들게되면 힘이 들어가서 제품이 약간의 변형이 올수는 있습니다. 라고 얘기를 하고AS 해 드리겠다 했는데, 반지가 찌그러지는게 말이 되냐고 하면서 막무가내로 다시 해주던가 다른 제품으로 교환해서 주문을 하겠다고 고집을 피우는 겁니다. 그래서 혼자 대응하기 쉽지 않을거 같아서 본사의 담당자를 연결을 시켜 주었습니다.당..

도난 반지 매입( 작물매입 )

하루는 저녁 8시 정도에 40대로 보이는 남자가 가게로 헐레벌떡 들어왔습니다.반지를 매입해 달라면서 남자 반지를 하나 꺼냈습니다. 그런데 이상하게 반지가 새것이었어요. 여기서 의심을 했어야 했는데,지금까지 한 번도 잘못된 반지를 매입해 본 적이 없는 나는 “당연히 이유가 있겠지”라고 생각하고 매입을 했습니다. 그 남자가 하는 말이, “왜 본인의 신상정보를 적지 않느냐”였어요.금 매입할 때는 작물 논란이 있을 수 있으니 이름과 주민등록번호,신상, 제품의 매입 경로와 판매 과정을 기록해야 합니다.장사 초기였던 나는 항상 기록을 하지 않은 건 아니었는데,그날따라 바쁘기도 하고 해서 정보 기록 없이 매입을 했습니다.손님이 오히려 물었습니다. “왜 본인의 신상을 적지 않느냐”고.나중에야 그 이유를 알게 되었습니..

목걸이 수선 보냈는데 무게가 줄었어요

하루는 손님이 10돈정도 18k 목걸이가 귾어져서 수리를 맡겼습니다.손님이 신뢰할수 있도록 무게를 재고 서울로 매일 아침오는 운무에 보냈습니다. 그런데 제품을 받고보니 광택은 너무 나서 이쁜데 무게를 재어보니 무게가 좀 빠진거에요.그래서 손님한테 얘기를 했더니 화를 많이 내었습니다. 광택을 누가 내달라고 했느냐? 연결만 해서 주면 되지 광택내느라고 무게가 너무 빠졌다고해서 , 빠진만큼 돌려달라고 요청하는 고객들도 가끔 있습니다. 사실 끊어진 금을 붙이는 일은 그냥 1차원적이고 단순한 영세가공과정 입니다.불로 가열해서 녹여서 붙입니다. 그리고 붙힌 부분이 형태가 일그러지고 검은색 용접자욱이 남기 때문데 연마를 해서 광택을 내야 합니다. 그런데 여기서 문제가 생기죠. 광택작업은 제품을 연마하는 과정..

고주파 세척기에 시계를 넣었더니

가게를 하다보면 가게 손님이든 아디던 지나가시다다 금반지 등을 세척좀 해달라는 분들이 계시다.한가할때는 오히려 손님없고 심심할때 좋다. 한번은 손님이 자기 반지와 시계도 세척을 해달라고 하는 것이다. 방수가 잘 되는 시계라면서. 그러나 당시에는 GPT라든가 기본적인 상식을 구할데가 없었다. 내가 알기로도 고주파진동기 라는게 물에 진동 충격파를 주어서 미세한 먼지 입자나 때를 떨어뜨리는 거로 물리적으로 생각만 하고 있었는데. 상식적으로 시계는 충격파 때문에 보통의 시계는 물이 들어갈수 밖에 없다고 생각을 하고 있었는데. 손님이 자기 시계는 방수가 잘 된다면서 본인이 책임 지겠다고 걱정하지 말고세척하란다. 고가의 시계이면 당연히 안된다고 했겠지만 고가의 시계는 아닌거 같아서 일단 세척을 해주기로 했다..

금니를 매입하다

어쩌다 가끔씩 치금을 팔러 오시는 분들이 있다.치금은 14K, 18K라고 불러도 실제 함량이 미달하는 경우가 많다.왜냐하면 그 함량이 일반 제품처럼 정확하지 않다고 해서 문제가 되지 않기 때문이다.그리고 금값보다는 치료를 하는 병원 공임이 훨씬 큰 편이다. 그러나 지금은 금값이 너무 올라서 그때와는 또 다를 것이다.어쨌든 당시에도 치금을 매입하는 일은 쏠쏠해서 재미있었다.이를 깨서 안에 내용물을 모두 제거하고 무게를 재어 금액을 내어 드리면 손님들도 좋아한다. 금 함량이 실제 14K 함량 58.5%, 18K 75%보다는 빠지는 부분이 있어,공장에서 알려준 대로 여유 있게 공제하고 계산해 준다.아주 드물지만, 치금을 팔 수 있는지도 모르는 관심 없는 손님도 계셨다.병원에서 치아 수리 후 뺀 금니를 가져갈 ..

귀뚫고 기절하다

귀 뚫기 전 꼭 알아야 할 것들 – 8년 경력 피어싱 전문가의 솔직한 이야기귀를 뚫고 싶은데 막상 겁이 나시나요? 아프지는 않을지, 잘못되면 어떡하나 걱정되시죠. 8년 넘게 직접 귀 피어싱을 해온 경험을 바탕으로, 궁금하셨던 것들을 솔직하게 알려드릴게요. 💡 이 글에서 다루는 내용✔ 귀를 직접 뚫게 된 배경✔ 피어싱 준비 과정과 실제 기술✔ 왜 코로나 이후 기절하는 손님이 생겼을까?✔ 어떤 사람이 기절하기 쉬운지귀 뚫기를 시작하게 된 계기체인 액세서리 매장을 운영하면서 본사 교육을 받을 때, 귀 피어싱 서비스를 해야 한다는 이야기를 들었습니다. 귀걸이 판매와 직접적으로 연결되고, 고객 유입에도 효과적이라는 이유였어요.이모와 함께 교육을 받고 매장 오픈을 준비했는데, 처음에는 귀 뚫으러 오는 손님이 생기..

14K 목걸이가 회색으로 변하는 이유

14K 목걸이가 회색으로 변하는 이유 – 진짜 금인데 왜 색이 변할까?주얼리 매장을 운영하다 보면 손님들의 다양한 문의와 클레임을 접하게 됩니다. 그중에서도 의외로 자주 발생하는 것이 “금 목걸이 변색” 문제입니다.저 역시 매장을 운영하던 시절, 지금도 기억에 남는 한 사건이 있었습니다.어느 날 한 손님이 매장에 찾아왔습니다.몇 달 전에 구매했던 얇은 뱀줄(스네이크 체인) 목걸이를 들고 오셨습니다. 메달이 달린 14K 목걸이였습니다.손님의 말은 이랬습니다.“목걸이가 금색이 아니라 회색처럼 변했어요. 목에도 회색 때 같은 게 묻어나는데… 이거 금 맞나요?”당시 매장을 운영하는 입장에서 이런 질문을 받으면 정말 긴장이 됩니다.매장에서 직접 14K 확인을 해보니손님이 가져온 제품을 확인해 보니 분명히 14K ..